發布日期：2022-07-14 點擊率：64
中國信息化建設和應用已經走到了分析成本這塊了。在這之前大家用IT的時候沒有分析總的成本的構成，只是在購買的時候，對購買成本控制，存在一些問題。今天我談的題目是用信息生命周期管理的策略做總體擁有成本的分析。
信息存儲的環境采用的設備與存儲的價值的關聯，別把一些沒有價值的東西存在高端存儲里，成本就高了。既然這么關注中國IT的應用做成本的分析，肯定要回顧一下什么是總體擁有成本，為什么現在客戶關注信息化建設當中的總體擁有成本。第二，用信息生命周期管理這種策略，在這種模式下總體擁有成本怎么分析。接下來看具體的網絡文件服務器，對這種產品的總體構成的分析的工具是什么呢?
總體擁有成本如果局限在一、兩個操作系統分析，有點欠缺適應性，有點局限性。信息化應用IT里，一個操作系統很難衡量操作，有方方面面的問題。特別談到信息的存儲，想要一個滿意的存儲設備去做存儲，實際都不太真實，因為這種環境不是一個存儲產品購買回來的影響，而是在整體的混淆里面的信息技術應用相關的總體因素，這是客戶最關心的。能夠能夠做到這方面的話，可能效果更好。
什么是主體擁有成本?它是一個企業整個環境里面IT成本構成的要素，這是總體擁有成本。我們不是談成本，而是談總體擁有成本。涉及到方方面面的因素，比如說只是一個存儲或者是操作系統概括出來，是企業范圍內的IT成本的整體考慮要素嗎?不是。信息服務要成本，服務也需要成本，系統的購置，最終用戶也有成本，使用的成熟度、使用的方便性，操作的能力，這是有成本的，包括IT供應商，比如說像NEC，我們的合作、交流也是有成本的，做了很多次方案的分析，如果這個方案分析時間拖的很長，花了很多人力、物力，實際也是有成本的。IT用戶當中，部門之間的合作也是有成本的。總體擁有成本只是一個設備購買過程，或者使用當中的一個簡單的問題嗎?不是，它涉及到信息化應用的方方面面。所以真正要做到整體運營層的分析，不是一個輕而易舉的事情。為什么現在大家關注總體運營成本呢?前幾年大家為什么不談呢?這就說明IT運營環境正在發生變化。發生什么變化?就是從服務上，從運營軟件上產生了很多新的要素，只是一些產品和設備的購買只占了很小的一部分，所以現在媒體應當引導大眾關注總體運用成本對設備購買的影響是很關鍵的。買回去一個設備，經常遇到客戶，當時還是投標、招標，問的非常嚴，買的都是最好的設備，最先進的設備，但是過一年兩年再做研討，再做方案的時候，就發現利用率不高，但是他們隔三差五地在做會集，他們有沒有想到我的運用率有多高?我的投資回報在哪里?這方面考慮的過少，所以追究一個技術的先進性，不一定使它得到最大的利益。
現在作為IT部門，服務壓力越來越大。在醫院里醫生是最關鍵的功能，但是IT經理說現在各個部門最擔心的是我這個部門，因為IT部門一出了問題，醫院的業務就要癱了，確實是這樣。前幾天美國信用卡信息被黑客盜竊，影響很大，只要用了馬思特公司的信用卡，可能就受到了黑客的威脅，他用你的信用卡做一些非法的事情，影響個人的利益。所以大家一定要注意信息化的雙刃劍，在應用過程中確實是給我們帶來一些問題。
現在我們作為IT負責人，更關注的是什么呢?
一、怎么把信息化應用的利用率提高，去產生盈利?這也是IT經理現在很頭疼的事情，處在很前期的時候可能沒有這個感覺，只是保持一個系統的運營就可以了，現在對IT經理是要提高到是否幫助企業去提高盈利和能力。
二、是否為企業在市場上獲得競爭優勢做出了貢獻?三，是否有風險管理?這是現在IT經理們需要認真考慮的問題。卡特從1999年到2004年分析了市場上的一些IT經理們，到底IT部門的資源怎么才能把它的價值往上提高一層?如果信息化的技術只是保持不出錯，正常的運營，這是一個比較低的價值，對業務部門、對企業來講，如何把企業的競爭力提高?在競爭中保持優勢?這是IT部門現在最大的價值所在。所以我們的信息技術、價值也在逐年隨著應用也在提升，對它的要求也就越來越高。最先考慮的是出錯了怎么維護，怎么修復，如何建立網絡的能力，應用的能力?再往上就是要跟業務緊密相關聯，怎么促使業務更加順暢，使企業的競爭力在市場上得到充分提高。
TCO有一個比較準確的定義，我比較贊同卡特的定義，他認為總體運營成本包含了一套方法、一套模式、一套工具，是為了保證我衡量我的成本，管理我的成本，降低我的成本以及提高IT的總體價值。我覺得這個定義是比較準確的。所以大家一定要看到總體擁有成本不是一個簡單的數字，而是一套方法，一套模型和一些工具。所以我們在做總體擁有成本分析的時候就按照方法論的角度分析總體擁有成本，而建一套模式比較適合這個環境的需要和特征，以及一些工具使它變得比較簡單。既然是一套方法論指導下的東西，就不是一個死板的的，這家公司做的總體運營成本的總體分析拿到我的公司用，可不可以呢?肯定不可以。因為每個企業，每個客戶的環境不一樣，所以分析的因素、要素就有些變化，你不能輸入一些成本因素，這邊就能計算出結果，這就不是方法論了，這是死板的一套計算的工具擺在那兒，總體運營成本可不是這樣，它不像是在一些企業以前做成本計算一樣，我有一個工具就得到一個輸入，總體擁有成本不使用這種方法來計算。
信息生命周期管理策略下的總體擁有成本的模型，一套方法，一套工具，也是一套模型，同時也有規矩。先從方法初步談一下，再看看模型，再看看有什么樣的工具作為參考。
信息生命周期管理的模型跟傳統的模型區別在哪兒呢?傳統的模型注意的是應用，一個環境里總體有沒有成本，而信息生命周期管理的模式是代表整個企業環境里面的信息化，包括信息存儲的環境，更全面。傳統的方式是一步到位，實現了這套策略，我的總體運營成本就做到了一步到位，而基于信息生命周期關系的策略是用逐步分級的方法來實現的。還有在傳統的模式里只考慮了一些信息技術當中的具體問題，技術上的問題，而信息生命周期管理的策略跟業務就要發生關聯，對業務的停機造成的影響都要考慮在這個模型范圍之內。傳統的模型是針對一個特定的客戶去做的分析，而信息生命周期管理的策略有很強的擴展性，從中小型企業到大型企業。模型大概是什么結構呢?一個大型企業作為一個示范，第一，客戶環境，在客戶環境里面有存儲的容量，數據的容量，服務度。模型的因素在這里從七個因素考慮，存儲、備份系統、網絡、網監、人員以及業務成本，實行的是四步法，第一步是建立一個基線、基準，基于這個基準采用第一個步驟、第二個步驟和第三個步驟，是信息生命周期管理實現過程中的三個步驟，每個步驟成本的變化情況。按照信息生命周期管理成本的模型，假定三年總體擁有成本的分析，就要回到信息生命周期管理過程中的三部曲，按照這三部曲建立信息管理的總體擁有成本模式。第一部曲叫做網絡化的分析存儲，它能實現自動化的網絡存儲，數據和應用進行了很嚴格的分類。第二部曲，針對特定的運營實現信息生命周期管理的策略。第三部曲，整個企業環境下去實現信息生命周期管理，所以他對信息和運用之間的交錯性，和這種關聯就要做出嚴格的定義和區分。具體在第一個階段，第一部曲的時候基本上實現的技術都是網絡存儲，實行的是存儲的整合方法。第二部曲是對數據和應用進行嚴格分析，使應用和數據造成嚴格的關聯，提高業務連續性和法規的運用。第三部曲是要在企業這個層面上面建立數據和服務等級的關聯，全面開展信息生命周期管理的策略。通過這個企業，這個企業的情況大概是750個TB的基線的總的存儲能量，按照這三年這三部曲，如果把基線設定為100，在第一個步驟取得效果的是總體擁有成本大概降低10%—17%，第二部曲降低23%—26%，第三部曲降低17%-20%，這就是總的降低運營成本。
我們把這七個方面甚至更多的一些要素納入進來考慮，這是適應自身環境的模型，也就是說存儲系統，我的利用率假設為40%，要做一些市場調查或者環境調查得到的數據，我們要做總體擁有成本的分析，一定要深入客戶的環境，根據它多年來運營的水平得到調查數據。從備份看，它的備份數據量大概是原數據量的12倍，從人員看，每個人管理的存儲容量在30個TB，每一個存儲的單位面積占用一種空間。最后停機造成的業務影響，發生了四屆，每一年發生幾次停機等等，基線的水平比如說定制是100，各個要素在里面占的百分比是多少?我們按照客戶做的環境分析可以看到第一部曲、第二部曲、第三部曲，系統的利用率和數據備份的減少，以及管理人員的能力的提高，整個來看，整體擁有成本非常明顯的在減少。
這是得到的總體成本降低的百分比的一個數字,具體到一個產品工具來看，我們就叫總體擁有成本的分析工具。很簡單，左邊這個標就是客戶的數據，現在的IT環境，你的建議對它的升級、購買的設備情況，以及對它的業務的影響，只要填入這些數據，就可以自動分析出總體的業務成本，采用不同的技術，不同的連接，采用的不同的集散方法得到不同的總體方法的支出，非常簡單，是一個工具，填入數據就可以得到這些數字，進行一些數字的變化，結果就自動出現了。
這些要素怎么填?比如總的占用的文件系統服務器每一個大概使用的容量是多大?你每年的增長率是多少?等等，比建議的、購買的計劃是什么一種情況?分成兩大塊，你在里面把數據填進去，得到的運營成本的分析值，客戶的網絡存儲在總體運營成本分析的時候，第一部用做環境的方法去做分析，第二，建立一個模型，第三，利用這個工具來做分析，每一種解決方案都有一個工具，比如說存儲網絡有一套工具，比如說容載有一套存儲的工具，比如說直接連接存儲有一套工具，每一種按照這種工具都可以計算出一個結果，這就給客戶帶來了非常大的便利，去按照我的環境設定不同的變化范圍。
今天利用這個時間跟大家交流一下，不管是我們的客戶、媒體、廠家，希望大家都來關注總體擁有成本，使我們的IT應用走到更高的層面上去。謝謝大家。
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