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M2M-720-A為泓格新發表的設備遠程維護及串行應用升級的解決方案，適用在惡劣的工業環境中，能提供遠程設備的實時在線維護。M2M-720-A具備兩種主要的網絡應用技術：Pair connection和語音功能，Pair connection提供TCP數據信道可讓兩個遠程的串行設備通訊，語音功能則是能夠使兩端操作人員互相通話。因此，通過伺服端與客戶端的通訊連接架構，M2M-720-A可提供遠程的串行數據交換以及實時的語音溝通。遠程的串行數據交換可供使用者與遠程設備通過網絡來進行串行端口(RS-232 or RS-485)數據傳輸，另一方面，可同時利用M2M-720-A所提供的語音接口與遠程的工程維護人員，進行雙向的語音溝通; 可讓維護人員在遠程的計算機前，就如同在機器的現場，對現場所有的情形一目了然。可以直接查看機臺上信息，協助診斷作業。進而減少出差次數、效率提高和減少停機待修時間，讓客戶與機械設備廠同時降低龐大的維護費用，增加競爭力。
此外，M2M-720-A引入Virtual com技術，解決維護工作站網絡實際IP及實際串行端口不足的問題，進而提供設備廠商的維護人員無論何時何地都能進行遠程維護的任務。
設備遠程維護應用：通過M2M-720-A可對銷售至世界各地的設備進行遠程維護
語音雙向通話及廣播應用：可通過M2M-720-A建立全球性或工廠內的通話及廣播系統
串行系統升級為網絡系統的應用：讓原本串行架構的系統升級為網絡應用系統
Virtual Com應用：通過虛擬Com Port進行遠程設備維護
特色
- 支持網絡聲音流媒體傳輸
- 支持網絡串行端口(RS-232，RS-485)數據傳輸
- 支持Virtual Com通訊
- 提供網頁控制與管理接口
- 具備Server與Client功能，Server功能最多可管理64組的Client設備（如：M-4132, M2M-720-A, M2M-710D等）
- 采用Linux 2.6操作系統平臺
- 提供語音廣播功能
- Ethernet Protocol: TCP，UDP，IP，ICMP，ARP
- 提供靜態IP/DHCP/PPPoE功能
- 提供DDNS(Dynamic DNS)功能，不需固定IP也能使用
- 提供事件紀錄E-mail功能
- 內建網頁服務器及FTP服務器
- 內建實時時鐘（Real Time Clock）
- RS-485端內建self-tuner ASIC芯片
- 內建LED狀態指示燈
- 無風扇設計
- 符合CE/FCC，EMI，RoHS規范
