1、項目背景
1.1**制藥背景
**制藥是中國醫(yī)藥行業(yè)大型骨干企業(yè)之一，主要從事化學(xué)合成原料藥、醫(yī)藥制劑、化工原料、醫(yī)藥中間體、化工防腐設(shè)備、制藥機(jī)械等六大類產(chǎn)品的研發(fā)、制造及銷售，進(jìn)行自營進(jìn)出口貿(mào)易，是中國及亞洲地區(qū)最大的解熱鎮(zhèn)痛類藥物生產(chǎn)與出口基地，也是國內(nèi)抗感染類、心腦血管類、中樞神經(jīng)類等多類藥物的重要生產(chǎn)企業(yè)。
面向競爭環(huán)境的未來，業(yè)務(wù)發(fā)展，**制藥會更加注重市場、注重銷售、市場占有等，公司需要有效的管理手段。
1.2**制藥零售終端管理狀況
信息采集現(xiàn)況：
利用email、傳真、電話三種方式采集銷售數(shù)據(jù)。再由數(shù)據(jù)分析人員進(jìn)行錄入，最終用ERP進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。
信息發(fā)布狀況：
對于各類銷售信息的發(fā)布如調(diào)價信息、公司制度等，以電話、傳真等逐級下發(fā)。由于零售終端分布在中國各地，公司對終端銷售的信息獲取困難、信息交互不順暢，缺乏一套有效的信息獲取、分析、發(fā)布、管理的手段，無法對銷售終端實現(xiàn)實時、有效的管理。影響的業(yè)務(wù)的發(fā)展，對終端的控制乏力。
**制藥主要希望通及時獲取了解銷售信息，以及競爭對手的信息，更好的指導(dǎo)銷售和部署市場。
2.1 終端銷售型企業(yè)特點
**制藥的化學(xué)合成原料藥、醫(yī)藥制劑、化工原料、醫(yī)藥中間體、化工防腐設(shè)備、制藥機(jī)械等主打產(chǎn)品主要是以終端零售店的形式進(jìn)行銷售，其主要特點有：
? 龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，整個終端銷售流程人工管理，效率較低。
? 信息反饋不夠及時、準(zhǔn)確，人員成本巨大。
? 新產(chǎn)品不斷推出，時間、地域等因素影響銷售。
? 銷售終端缺貨現(xiàn)象時常發(fā)生。
? 庫存難以得到及時的協(xié)調(diào)和準(zhǔn)確的預(yù)警，造成企業(yè)巨大的庫存成本。
? 面臨激烈競爭，缺乏決策依據(jù)。
3 項目總體方案設(shè)計
3.1 總體設(shè)計思想
1．通過建立有效的業(yè)務(wù)平臺，使得信息在該平臺上安全可靠的傳遞。
2．在該系統(tǒng)上運(yùn)行面向市場營銷的分析應(yīng)用，為把握市場、分析市場、有效營銷、針對服務(wù)等提供數(shù)據(jù)參考。
3.2 系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)
本系統(tǒng)目標(biāo)是能提供完整的銷售終端管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時跟蹤：
3.3 設(shè)計原則
采用RFID及無線終端系統(tǒng)提交銷售數(shù)據(jù)、提交訂貨單、接受通知等，而且在數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)支持也極具優(yōu)越性，并在有條件的企業(yè)實現(xiàn)商品物流的管理。
系統(tǒng)設(shè)計的原則和目標(biāo)主要包含以下幾個方面：
? 設(shè)計的系統(tǒng)的維護(hù)與應(yīng)用管理采用分級權(quán)限控制管理，這種分級權(quán)限管理嚴(yán)格地限
? 定了各級使用者的訪問權(quán)限和操作權(quán)限，并具備良好的抵抗外部各種沖擊的能力，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行并確保信息的安全保密性。
? 設(shè)計遵循RFID、無線終端數(shù)據(jù)傳遞和管理分析報表環(huán)境分離的原則，數(shù)據(jù)與應(yīng)用系統(tǒng)相對獨(dú) 立，便于將來利用數(shù)據(jù)作其他應(yīng)用。
? 設(shè)計遵循數(shù)據(jù)集中的原則。將全國的數(shù)據(jù)集中到數(shù)據(jù)中心，各分支機(jī)構(gòu)按照權(quán)限查 看和安排自己范圍內(nèi)的工作，提高管理效率。
? 設(shè)計遵循接口規(guī)范性原則。為了保證系統(tǒng)擴(kuò)充的靈活性和系統(tǒng)間良好的互操作性， 保證各接口的實現(xiàn)方式、接口協(xié)議、接口內(nèi)容的規(guī)范性，使得系統(tǒng)內(nèi)部和外部的連 接清晰可理解。
3.4 系統(tǒng)建設(shè)符合要求
? 易用性，讓業(yè)務(wù)人員方便的使用移動終端操作，盡量簡化，避免操作復(fù)雜化，影響業(yè)務(wù)人員的使用。
? 穩(wěn)定性，信息上傳和下達(dá)穩(wěn)定，避免信息數(shù)據(jù)的丟失。
? 安全性，保證經(jīng)營信息的安全，避免造成數(shù)據(jù)和經(jīng)營機(jī)密的泄漏。
? 適應(yīng)性，保證能夠滿足未來管理的需要，系統(tǒng)可以擴(kuò)展功能。
? 服務(wù)及時，保證及時響應(yīng)，能夠及時解決出現(xiàn)的問題，能夠及時上門服務(wù)，提供免費(fèi)的系統(tǒng)升級服務(wù)。
3.5 目標(biāo)系統(tǒng)實現(xiàn)功能
3.5.1 系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)使用模型
系統(tǒng)以手持無線設(shè)備為終端軟件載體，借助 GPRS無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)和后臺管理服務(wù)器的實時連接。對各類信息的輸入上傳，查詢管理。由于整個系統(tǒng)的實時化，減少了中間環(huán)節(jié)，極大地提升了管理效率，加快了對市場變化的反映能力。
3.5.2 銷售終端功能簡介 （略）
3.5.3 后臺管理服務(wù)端簡介 （略）
3.5.4 數(shù)據(jù)分析管理平臺：
4 系統(tǒng)解決方案及功能描述
采用了最新的射頻、移動通訊應(yīng)用技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)，并借助從國際著名咨詢公司合作中所得到的消費(fèi)品銷售渠道管理系統(tǒng)實施經(jīng)驗，根據(jù)**制藥的實際情況，為**制藥提供了一套完整高效的管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)設(shè)計角度按照**只要需求，系統(tǒng)分成不同的組和級別，各級別之間相對獨(dú)立，使得數(shù)據(jù)有良好的安全性和復(fù)用性。
4.2 系統(tǒng)功能描述
4.2.1 基本信息管理
4.2.1.1 零售店管理
支持對零售店基本信息的管理，可以配置一個或者多個屬性字段，如零售店等級、零售店類型等。
4.2.1.2 產(chǎn)品管理
支持樹狀分類結(jié)構(gòu)，方便產(chǎn)品的查找和報表分析。并通過配置可實現(xiàn)多廠家多品牌管
理。
4.2.1.3 競品管理
在產(chǎn)品管理中每個產(chǎn)品都有一個競品標(biāo)志位，以此來實現(xiàn)對競爭品牌產(chǎn)品的管理。
4.2.1.6 銷售渠道管理
支持樹狀銷售渠道結(jié)構(gòu)。通過配置可以實現(xiàn)對整個銷售渠道的管理。每個零售店分別屬于各自的銷售渠道，可以方便查詢和生成相應(yīng)的報表。
4.2.3 銷售終端管理
4.2.3.1 銷售處理
促銷員完成銷售時需要通過**商機(jī)通及時提交相關(guān)的銷售內(nèi)容。銷售內(nèi)容包括：產(chǎn)品代碼、數(shù)量、單價、產(chǎn)品序列號。
4.2.3.2 庫存管理
對于零售店的庫存管理上系統(tǒng)支持兩種方式：
? 監(jiān)控貨品進(jìn)出庫，系統(tǒng)根據(jù)銷售量、進(jìn)出庫情況自動計算庫存。
4.5 系統(tǒng)特點
功能覆蓋了零售銷售環(huán)節(jié)中銷售、物流、倉儲等個方面需求，以此
為基礎(chǔ)開發(fā)的**制藥零售終端管理系統(tǒng)為將來滿足**制藥更復(fù)雜的應(yīng)用提供了保證。
4.6 系統(tǒng)對**制藥帶來的價值
? 低投入，解決銷售管理問題：
? 促進(jìn)企業(yè)建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的易部署、易使用、高覆蓋的特點，使得企業(yè)管理所有網(wǎng)點成為可能。
? 實現(xiàn)了企業(yè)每一個網(wǎng)點的銷售、庫存等信息的實時傳遞，幫助企業(yè)及時分析控制庫存。
? 提高信息傳遞的效率，減少傳遞環(huán)節(jié)、加工成本系統(tǒng)先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸功能，使得銷售第一線的信息能夠隨時隨地傳輸?shù)焦究偛浚嬲龅健耙磺斜M在掌握” 及時響應(yīng)市場反饋。
文檔制作：任工
Email ： Renzhixian@126.com
QQ : 479017087
Mobile: 13911533725
