在巨大條幅的映襯下，零售業(yè)規(guī)模最大的年度活動(dòng)之一 ——日本零售展日前在東京拉開帷幕。微軟公司借此闡述了基于Windows嵌入式平臺(tái)(Windows Embedded)的智能系統(tǒng)理念以及零售業(yè)的未來愿景。微軟嵌入式事業(yè)部亞太地區(qū)、大中華和日本地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)John Boladian特別針強(qiáng)調(diào)了智能系統(tǒng)在亞太地區(qū)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
智能系統(tǒng)是由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的各個(gè)專用設(shè)備，以及位于系統(tǒng)后端或部署在云環(huán)境里的服務(wù)器所組成。總體來說，專用設(shè)備在使用過程中生成數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)流通于公司整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，并在分析改造后為企業(yè)提供業(yè)務(wù)洞察力。
日本零售展的目的之一就是為零售商提供先進(jìn)技術(shù)以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高工作效率，并為客戶提供量身定制的購(gòu)物體驗(yàn)。日本和其他亞洲國(guó)家的零售商已經(jīng)在使用基于Windows嵌入式平臺(tái)的解決方案，并看好由微軟與合作伙伴(NEC、東芝TEC和富士通公司)共同創(chuàng)建的新一代智能系統(tǒng)。
顯然，廠商們相當(dāng)看好智能系統(tǒng)的發(fā)展前景。根據(jù) 2011年IDC半導(dǎo)體的市場(chǎng)數(shù)據(jù)*，微軟估計(jì)，全球智能系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模將翻一番，到2015年該市場(chǎng)收入將達(dá)到1.2萬億美元。其中亞太地區(qū)的增長(zhǎng)會(huì)是最顯著的，占到總收入的三分之一。另外，智能系統(tǒng)的全球需求很大一部分將來自于零售行業(yè)，從現(xiàn)在到2015年的復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)13%。
因此，Boladian明確了微軟創(chuàng)建智能系統(tǒng)的目標(biāo)：將一體化的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)及設(shè)備——如條碼掃描儀，銷售點(diǎn)系統(tǒng)以及信息亭——改造為一個(gè)端對(duì)端的解決方案，為零售業(yè)務(wù)的方方面面提供豐富層次的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)經(jīng)過分析后，產(chǎn)生的業(yè)務(wù)洞察力幫助企業(yè)獲取更精確的銷售預(yù)測(cè)、更高效的定價(jià)模型并更好地了解客戶行為。
定制智能化的個(gè)體零售用戶體驗(yàn)
來自Razorfish設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)基于代碼名為“5D”的平臺(tái)(已生產(chǎn)就緒)展示了零售體驗(yàn)平臺(tái)的概念驗(yàn)證，它的首次亮相是在紐約世博會(huì)的全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)上，展示了一個(gè)活生生的智能系統(tǒng)案例。
該演示結(jié)合了NEC數(shù)字標(biāo)牌以及微軟Kinect技術(shù)，在商店門外就已經(jīng)能夠吸引顧客。顧客可以用Windows Phone7通過微軟商標(biāo)( Microsoft Tag)辨別想要試穿的衣服，并存儲(chǔ)商品及相關(guān)具體信息。進(jìn)入商店后，通過相同的技術(shù)組合使顧客置身于一個(gè)虛擬更衣室，在虛擬更衣室內(nèi)，顧客可以依照模擬場(chǎng)景搜索、查看并試穿服裝，完全不用再去查找尺寸并現(xiàn)身試穿。
微軟Surface產(chǎn)品組合中的三星SUR40也是構(gòu)造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)中的一員，想象一下顧客站在一個(gè)40英寸的觸摸屏前，在那里他們可以找到更多感興趣的產(chǎn)品信息。與此同時(shí)， SUR40也是一個(gè)非常有利用價(jià)值的銷售工具，銷售人員可以通過高視覺性的現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品比較，實(shí)現(xiàn)增銷或交叉銷售。
Razorfish的零售體驗(yàn)平臺(tái)，包含了多個(gè)微軟產(chǎn)品—— 包括Windows Embedded Standard, Windows Embedded POSReady 7, 以及微軟Kinect，Windows Phone 7 和微軟標(biāo)簽(Microsoft Tag) ——還有來自NEC、三星和其他公司的硬件產(chǎn)品。
NEC、東芝TEC和富士通公司代表也分享了他們?nèi)绾握归_與Windows嵌入式平臺(tái)的合作，實(shí)現(xiàn)面向零售行業(yè)的智能系統(tǒng)。
?隆治菅野(Ryuji Kanno)，富士通公司零售業(yè)務(wù)部門資深副總裁(Senior Vice President of Fujitsu’s Retail Business Group)，描述了富士通針對(duì)智能系統(tǒng)的工作成果以及近期發(fā)布的新產(chǎn)品POS 7000，該產(chǎn)品獲得了Windows Embedded POS Ready 7的認(rèn)證：“迫于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，零售客戶面臨著很多困難，因此，如何利用數(shù)據(jù)和信息變得愈發(fā)重要，而智能系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)以及基本原則就是信息的統(tǒng)一管理。”
?廣秀大谷(Hirohide Ohtani)，東芝TEC的解決方案工程部門總經(jīng)理(General Manager of the Solution Engineering Division at Toshiba TEC)，描述了東芝的FS Compass解決方案(采用Windows Embedded POSReady 7)：“我們發(fā)現(xiàn)，各種各樣的設(shè)備在餐館中運(yùn)行，信息在這些設(shè)備中互相傳遞著。與此同時(shí)，一些本地托管的系統(tǒng)運(yùn)行著各種關(guān)鍵任務(wù)，如：成本管理或工時(shí)管理或會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)管理。另一方面，我們還有部署在云環(huán)境中的系統(tǒng)，所以我們需要的是一套整體的解決方案。”
?忠明藤岡(Tadaaki Fujioka)，NEC公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)部門執(zhí)行員(Executive Specialist of NEC’s IT Services Business Unit)，描述了NEC與Windows嵌入式和智能系統(tǒng)的合作：“在嵌入式設(shè)備和技術(shù)方面，我們主要是針對(duì)ATM機(jī)，信息亭以及POS機(jī)系統(tǒng)和終端，通過嵌入式系統(tǒng)的應(yīng)用，我們?cè)谌ツ暌呀?jīng)被授予相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，今年我們又得到了合作伙伴卓越獎(jiǎng)。因此，智能系統(tǒng)的理念與我們的數(shù)字業(yè)務(wù)解決方案的概念可以有效地融合在一起，為我們的客戶提供卓越的服務(wù)。”
閱讀完整的演講記錄，了解更多面向零售業(yè)的智能系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)L問微軟嵌入式零售與餐飲解決方案頁面。
*2011-2015年全球智能系統(tǒng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)：下一個(gè)機(jī)遇, 2011年9月
智能系統(tǒng)是什么?
智能系統(tǒng)是由新一代與企業(yè)服務(wù)器相連接的各種設(shè)備組成，這些設(shè)備部署在系統(tǒng)后端或部署在云環(huán)境中，它們產(chǎn)生豐富的數(shù)據(jù)流并提供業(yè)務(wù)洞察力。智能系統(tǒng)的基本特征包括安全性、身份、連通性、管理性、用戶體驗(yàn)和分析。微軟已經(jīng)發(fā)布了一系列產(chǎn)品，以幫助實(shí)現(xiàn)智能系統(tǒng)功能，包括Windows Embedded Standard, Windows Embedded POSReady 7 and Windows Embedded Device Manager 2011
關(guān)于微軟公司
微軟公司(NASDAQ：MSFT)創(chuàng)建于1975年，是世界軟件、服務(wù)和解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，致力于幫助個(gè)人和企業(yè)發(fā)揮最大潛力。
